Prezentare Generală
Această Politică de Retur și Rambursare detaliază condițiile în care clienții kiralikvillaturkiye pot solicita anularea serviciilor achiziționate și obținerea unei rambursări. Ne angajăm să oferim servicii de înaltă calitate, iar satisfacția clienților este o prioritate.
Anularea Serviciilor
Anularea serviciilor poate fi solicitată în termen de 14 zile calendaristice de la data semnării contractului sau a achiziției inițiale, cu notificare scrisă trimisă la info@kiralikvillaturkiye.com. Anulările ulterioare acestei perioade vor fi gestionate conform termenilor specifici stipulați în contractul de servicii individual.
Condiții de Rambursare
Rambursările sunt procesate în funcție de stadiul de implementare al serviciilor la momentul solicitării anulării. Dacă niciun serviciu nu a fost prestat, o rambursare completă poate fi disponibilă. Pentru serviciile parțial prestate, suma rambursată va fi proporțională cu partea neexecutată a serviciului, minus costurile administrative sau cheltuielile deja efectuate.
Rambursările nu se aplică pentru:
- Servicii care au fost complet prestate.
- Costuri asociate cu licențe software, echipamente specializate sau sub-contractori, odată ce acestea au fost achiziționate sau angajate în numele clientului.
- Servicii personalizate sau proiecte cu specificații unice, odată ce faza de dezvoltare a început.
Procesul de Solicitare a Rambursării
Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să trimiteți un email la info@kiralikvillaturkiye.com cu subiectul "Solicitare Rambursare - [Numele Companiei/Proiectului]". Mesajul trebuie să includă:
- Data achiziției/contractului.
- Descrierea serviciului.
- Motivul solicitării rambursării.
Echipa noastră va analiza solicitarea în termen de 10 zile lucrătoare și vă va contacta pentru informații suplimentare sau pentru a comunica decizia. Rambursările aprobate vor fi procesate în termen de 30 de zile lucrătoare.
Contact
Pentru orice întrebări sau clarificări privind Politica noastră de Retur și Rambursare, vă rugăm să ne contactați la info@kiralikvillaturkiye.com.
Ultima actualizare: 20 Iulie 2024